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慧擇控股保險執行總裁蔣力:消費者健康管理意識逐步向“我要買”轉變

每日經濟新聞 2023-03-24 22:00:15

3月24日,慧擇與平安健康險簽署戰略合作協議,聯合發布首款定制新品長相安長期醫療保險?;蹞窨毓杀kU執行總裁蔣力:經歷了疫情之后,消費者健康管理意識已逐步從“要我買”向“我要買”轉變,而且線上消費習慣快速養成。

每經記者|潘婷    每經編輯|廖丹    

黨的二十大報告提出,促進多層次醫療保障有序銜接,完善大病保險和醫療救助制度,落實異地就醫結算,建立長期護理保險制度,積極發展商業醫療保險。

這對進一步推動醫療保障事業高質量發展,提出了具體要求。

3月24日,慧擇控股(以下簡稱“慧擇”)與平安健康保險股份有限公司(以下簡稱“平安健康險”)簽署戰略合作協議,聯合發布首款定制新品長相安長期醫療保險。

慧擇控股保險執行總裁蔣力表示,經歷了疫情之后,消費者健康管理意識已逐步從“要我買”向“我要買”轉變,而且線上消費習慣快速養成。

圖片來源:每經記者 潘婷 攝

百花齊放的商業健康險市場推動了供給側的變革

在“健康中國2030”等一系列政策出臺的背景下,健康保險迎來爆發期。中保協行業交流數據顯示,截至2022年,保險專業中介的市場份額已由2016年的約2%上升至6.1%,保持高速增長的勢頭。

“回顧我國商業健康險的發展歷程,產品供給側的變化主要分為兩個階段。”平安健康險總精算師兼產品發展中心總經理丁雯在發布會現場表示,第一階段,健康險行業處于初步發展時期,產品供給側處于探索與嘗試階段,商業健康險市場以銷售重疾險為主。第二階段,以2016年百萬醫療險的問世為標志,行業在各維度開啟大規模創新和專業化探索。

在丁雯看來,現階段百花齊放的商業健康保險市場推動了供給側的變革,為商業健康保險創新注入新動力。

2020年,長期可調費醫療險上市并得到較好的市場反饋,這反映了人們對長期醫療健康保障的需求日益增長,同時也反映了產品供給側具有日益強勁的產品設計能力、運營能力和風控能力。

伴隨著保險行業改革走入深水區,長期在市場中較為低調的第三方專業中介開始得到行業越來越多的關注。

消費者線上消費習慣被加速養成

后疫情時代,消費者健康保障意識正經歷新變化。

南開大學祁艷玲教授表示,中國老齡化加劇,亞健康、三高、結節等人群增加,慢性病比重增加,疾病年輕化。近10年間,國民在疾病中度過的年數從7.6年增加到9.1年,各年齡層消費者的健康觀念都在加強,對自身的健康保障的長期主義和實用主義也有越來越清晰的需求。

“經歷了疫情之后,消費者健康管理意識已逐步從‘要我買’向‘我要買’轉變,且線上消費習慣被加速養成;此外,非標準體人群增加。”蔣力表示,作為保險行業的服務者,從產品、核保、理賠以及服務多維升級,讓客戶買得明白、買得省心、買得安心,才能真正做到“以客戶需求為中心”,更有效地傳遞保險的善意。

據了解,長相安長期醫療險涵蓋16大項健康管家服務,融入了“互聯網+實力品牌”的雙重基因,在延續百萬醫療保險品類高性價比、高保障優勢的基礎之上,從保障的長期性、滿足大眾家庭保障的需求、強化健康管家服務三個維度強化了保障力度。

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