每經記者｜杜蔚    每經編輯｜杜蔚    

這兩天，大家一定都被卡地亞用戶數據突然外泄的消息刷屏了。

作為奢侈品行業里的百年“珠寶商皇帝”，卡地亞的客戶姓名、生日、所在國家等敏感信息，居然落入了未知之手。而就在前不久，迪奧也遭遇了同樣的困境。

數據顯示，高凈值客戶對奢侈品銷售的貢獻率已超86%。但現在，他們的數據，成了“大盜”眼中的香餑餑。這下，奢侈品的消費者都慌了。不少人哀嘆，其個人信息竟在一個月內被泄露兩次。

這背后，究竟是誰在暗箱操作，“偷走”奢侈品的核心用戶？每經記者深入行業調查獲悉，這兩年，奢侈品牌對高凈值客戶的依賴度增加，但數據安全卻成了短板。若沒有品牌內部員工的配合，數據泄露幾乎不可能完成。

同時，一些大型銀行、保險等金融機構以及大型電商和自媒體平臺也對奢侈品客戶數據“感興趣”。不僅如此，行業內還有一些健康、高定的品牌和機構也在參與高凈值用戶數據的“購買”。

行業專家指出，這不僅是對消費者隱私權的侵犯，更是對奢侈品品牌信任的嚴重損害。奢侈品必須加強內控，提升技術投入，否則，失去的將不僅僅是客戶數據，更是品牌的未來。

何為奢侈？一定不單單在于歷史的悠久、做工的精致、用料的考究，更在于人性，尤其是對于安全隱私的關愛和保護。在這場數據安全的風暴中，沒有誰能夠獨善其身。奢侈品，是時候該醒醒了！保護用戶數據，就是保護品牌的生命線。