環境、社會和治理（ESG）作為國際通行的投融資理念，是綠色金融管理的重要支柱之一。保險業作為金融的重要組成部分，推動ESG理念在保險領域的深化，對實現行業高質量發展具有重要意義。

作為一家積極倡導并踐行ESG理念的壽險機構，中華人壽也積極逐綠前行，將ESG理念融入運營與投資、管理與服務當中，聚焦國家重大戰略，發揮保險資金長周期性和風險管理優勢，推動產業發展和服務中國式現代化；升級綠色金融行動，通過低碳技術創新，打造綠色環保的保險服務生態。

捐贈+投資 全面支持鄉村振興

作為風險與責任的同行者，保險機制自誕生之日起就已內置了社會責任基因，擁有承擔社會責任的天然屬性。這正與起源于社會責任投資的ESG理念一脈相承。

ESG投資關注社會的可持續發展和企業的社會責任與長期價值，倡導可持續發展理念，以此實現投資的社會價值與經濟回報的協調一致。這與保險業作為社會穩定器、經濟助推器的行業定位，以及保險資金長期穩健的投資風格高度匹配。

中華人壽聚焦國家戰略，扎實推進鄉村振興、協同區域發展等國家規劃。為積極響應《關于全面推進鄉村振興加快農業農村現代化的意見》中提出的“大力實施鄉村建設行動，加強鄉村公共基礎設施建設，實施農村道路暢通工程”。中華人壽充分發揮保險資金優勢，重點投資了“邯鄲市交通投資集團有限公司2021年度第一期中期票據(鄉村振興)”，投資金額5,000萬元，支持鄉村振興基礎設施建設領域，項目惠及了民涉縣、館陶縣、肥鄉縣、魏縣、大名縣、廣平縣和雞澤縣等。

中華人壽通過投資鄉村振興專項債券，支持集中連片欠發達地區省內和省外的交流，有效提高了鄉村地區人員流通、資源流通、資本流通效率，對區域的幫扶攻堅轉化為鄉村振興提供了有力的支持，積極保障強化沿線各鄉鎮的政治、經濟、文化等各方面的聯系，推動區域經濟一體化發展。

與此同時，中華人壽還積極策劃捐款捐物、以購代捐等活動，扶弱濟困、助力鄉村振興。2023年，中華人壽新疆分公司向喀什市莎車縣巴格阿瓦提鄉巴格阿瓦提（3）村捐贈12萬元，用于支持畜牧養殖小區標準食槽建設，提高飼養效率，降低養殖成本；中華人壽石家莊中心支公司聯合河北省愛心公益協會等單位發起“光亮行動”，推進宜居宜業和美麗鄉村建設，向河北省愛心公益協會捐贈12萬元，為河北省趙同鄉墨池村安裝120盞太陽能路燈，有效改善墨池村村民的生產和生活環境，守護村民夜間出行，照亮村民建設美麗鄉村之路。

發揮險資優勢 服務中國式現代化

中央金融工作會議強調，金融是國民經濟的血脈，是國家核心競爭力的重要組成部分。作為金融機構一員，中華人壽始終緊跟國家戰略，圍繞先進制造業、戰略性新興產業、新能源領域等重點領域開展投資工作，充分發揮保險資金長期穩定作用，推動“雙碳”目標的落地和經濟高質量發展。

2023年，中華人壽出資4.5億元投資“國華興益-黃河水東調基礎設施債權投資計劃”4.5億元，推進水利基礎設施類項目發展；同年，公司出資4億元投資了“國華興益-北京琉璃河基礎設施綠色債權投資計劃”，支持生態環境產業和基礎設施綠色升級等領域。2022年，中華人壽出資1億元認購“中國人壽-國電投清潔能源股權投資計劃”，投資標的為清潔能源股權投資項目。其中，琉璃河項目在2023年7-8月百年一遇的特大水災中發揮了重大積極作用，降低了洪水造成的次生災害和經濟損失。

截至2023年三季度末，中華人壽累計投資債券合計95.02億元，信托計劃18.13億元，不動產債權計劃5.01億元和基礎設施債權計劃13.50億元，未上市股權投資基金7.47億元、股權投資計劃1.02億元。信用債投資覆蓋基礎建設、綜合、交通運輸、化工等行業，為分布在19個省、74個市的118個實體企業提供了債券融資支持；不動產債權計劃及信托計劃覆蓋煤炭開采、有色金屬、基礎建設、綜合等行業，為分布在13個省、15個市的20個實體企業提供了債權融資支持；積極助力實體經濟健康穩健發展。

此外，中華人壽還間接投資了佳量醫療、正岸科技、瑞凝生物等醫療健康類中小微企業，華卓科技、智譜華章、彌費科技等科技創新類中小微企業，藍固新能源、衛藍電池等新能源領域中小微企業，積極發揮保險資金長久期特點，支持戰略新興領域中小微企業發展，努力改善實體經濟融資難融資貴的情況，持續加大對高端制造、低碳環保等領域的投資力度，為構建創新型國家貢獻力量。

中華人壽表示，已將金融支持國家重大戰略作為社會責任類指標納入公司整體績效考核體系，并建立了落實綠色金融的組織領導機制，明確董事會承擔主體責任、高級管理層領導、總公司牽頭、分支機構配合的工作機制，有效推進綠色金融戰略落實。

堅持創新驅動 提升數字化服務能力

在產品服務方面，中華人壽聚焦主業優勢，因地制宜強化產品和服務創新，致力于以專業多元的產品和服務滿足人民多元保險需求，為服務國家發展大局和守護人民美好生活貢獻力量。

2020年以來，中華人壽開發了7款養老年金保險產品，支持國家發展多層次、多支柱養老保險體系；開發了近20款重大疾病保險，為客戶提供了大病風險保障；開發了近20款特色醫療保險產品，促進了國家多層次醫療保障完善；并積極投入到保障型產品的創新開發中，完成了女性特定疾病保險和少兒疾病保險的開發，給婦女兒童提供了針對性的風險保障。

此外，在保險服務方面，中華人壽堅持創新驅動，引入大量新科技成果，堅持創新驅動，促進科技成果商業化應用，切實提升數字化服務能力。

在客戶服務方面，中華人壽加速自身數字化進程，借力人工智能、大數據、OCR識別等信息技術，打通線上、線下服務通道，突破人工、智能交互壁壘，持續探索和推進服務模式的創新與變革，通過多維服務平臺打造，推動暖心服務再升級。

在業務辦理方面，2022年，中華人壽打造“智能云柜面”，以視頻互動技術為支撐，通過視頻連線、示例推送、人臉識別、OCR識別、在線定位等功能，使客戶足不出戶，就能暢享服務，實現了“免臨柜，免注冊，免登陸”“無需填寫申請信息，無需復印申請材料”“一對一專線服務，一鍵操作輕松容易”等便捷服務方式，助力客戶完成多項保單服務。

堅守初心、勇擔責任的中華人壽也贏得了外界的廣泛認可。12月6日，由每日經濟新聞主辦的“第十四屆中國金融發展論壇暨中國金鼎獎（金融）頒獎禮”在北京舉行。中華人壽憑借在ESG金融領域的卓越表現，斬獲金鼎獎“年度ESG金融先鋒獎”。

據悉，“金鼎獎”由主流財經媒體每日經濟新聞主辦，專門針對銀行、保險、信托等領域的金融機構而設定。該獎項憑借對金融業發展新趨勢的關注，以及嚴謹、科學的評選機制，一直深獲業內各大金融機構的高度認可。

中華人壽表示，將秉承“堅守初心使命、深化改革創新，努力在服務新格局中實現高質量發展”的理念，積極落實“健康中國”“養老第三支柱建設”“鄉村振興”等國家戰略，運用科技力量回歸保障本源、踐行社會責任。