每經編輯｜段煉 彭水萍 易啟江    

近期，銀行業內發聲的“怪事”頗多，頻頻爆出客戶大額存款在不知情情況下被質押！如今客戶貸款也“出事”了，河南女子一筆16年前已經結清的貸款，居然產生了4萬的欠息，還因此被拉黑了征信……

圖片來源：攝圖網-500665592（圖文無關）

據東方今報報道，11月18日河南漯河，市民趙女士稱自己16年前在國內某家知名銀行辦了一筆貸款業務，當年到期后已經辦理完結。

不料，她在今年的5月份突然收到信息，稱當年的貸款還有一筆7000元的利息未還，如今已經累計到4萬多元。

為此，趙女士多次前往銀行進行咨詢，卻始終沒有結果。銀行方面稱，因為此筆業務時間太久，目前解釋不了，需要上報進行核查。

到底發生了什么？

下載銀行APP，竟冒出4萬多的罰息

據58歲的漯河市民趙女士介紹，今年5月份，她去銀行辦理業務，銀行工作人員稱其銀行卡到了更換的年限，建議她辦理一張新銀行卡。

辦理完后，工作人員又向她推薦了一款該銀行的手機APP。趙女士起初沒有同意，認為自己年紀大了，不太會用手機操作，但是在工作人員的再三推薦下，同意了銀行工作人員的要求，并讓銀行工作人員拿著她的手機為其下載了一個軟件，并綁定了趙女士的身份證和電話號碼。

回到家后，趙女士讓女兒教她怎么用這個軟件，沒想到打開后發現有一則消息提醒，稱其有一筆貸款未還。

這讓趙女士驚呆了！

該消息顯示，她名下有一筆2005年的貸款，因7698.75元的利息未還，如今連利息帶罰息4.1萬余元。現在銀行直接扣除了她銀行賬戶里面的錢，將趙女士征信拉黑。

事涉16年前已還完的貸款

趙女士表示，早在2004年9月自己因買門面房，的確在該銀行辦理過一筆一年期的貸款業務，貸款額為33.9萬元，但在2005年貸款到期后就已經還清。

不僅如此，這么多以年，她從來沒有接到銀行方面任何形式的欠款、欠息口頭或書面告知。

最讓趙女士氣憤的是，這么多年來，趙女士的電話號碼雖然更換過，但房子沒換過，身份及戶籍信息沒變。如果真的要找趙女士的話，應該很輕松。

這筆利息是如何產生的？銀行也解釋不清

據東方今報，事發后，趙女士多次前往該行反映情況，想了解欠息是如何產生的，但是銀行方面卻表示他們也解釋不清楚。?

該銀行一位胡姓主任表示，此筆業務時間太久，目前解釋不了，加上當年辦理時自己還沒有在此工作，所以不是很清楚。

為何之前十多年一直沒有扣費，今年5月份才開始扣費?胡主任稱，或許是因為之前貸款時所關聯的銀行卡上一直沒有錢，由于趙女士今年重新辦卡后自動聯網，系統就自動開始扣費了。

“目前我已經是不良征信了，下一步或許面臨銀行的起訴。”當趙女士問其目前自己該咋辦時，胡主任表示，由于負責此業務的工作人員沒有上班，只能等其上班后再查詢。

“趙女士的這種情況應該是只還了本金而沒有還利息，但銀行正常情況下也不存在先還本金再還利息的情況，都是本息一起還的。” 該銀行負責處理此事的一位秦姓工作人員告訴記者，因為這筆貸款時間太久，具體情況自己也不是很清楚，需要上報核查。

秦姓工作人員表示，對于欠款，銀行要么上門催要，要么電話催要，如果以上方式都聯系不上，就會走法律程序進行起訴。

更有意思的是，當被問到為何當事人趙女士始終沒收到任何催要信息?這16年來銀行都是以哪種方式聯系趙女士進行欠款催要的?

對此，秦姓工作人員表示自己也不知道，“銀行有專人負責此事，但這個人請長期病假了，明年才能上班”。

編輯|段煉 彭水萍?杜波 易啟江

校對|何小桃

每日經濟新聞綜合自東方今報、每經網、公開資料等

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