每經網 2012-09-26 08:54:11
每經記者 蔣佩芳 發自上海
隨著一年一度網購狂歡節的臨近,快遞企業也開始備戰旺季。
昨日,中國快遞行業協會召集9大快遞公司,在上海專門為天貓的“雙十一”網購狂歡活動召開物流協調會議。EMS,順豐、申通、圓通、中通、韻達、宅急送、百世匯通、天天等9家占據國內快遞市場大半江山的公司和中國郵政集團公司與會。
據悉,今年5月舉行的京交會上,這9大快遞公司與天貓建立了戰略合作關系,共同打造B2C電商社會化物流新標準。
每一年的天貓“雙十一”不僅是對天貓和商家的大考,也是對整個中國物流快遞體系的大考。去年天貓“雙十一”大促,一天內淘寶和天貓產生的訂單包裹量達到2200余萬件,今年訂單包裹量預計會創造新的紀錄,而提升消費體驗成為天貓“雙十一”的首要目標,物流快遞速度是此次網購狂歡節提升體驗的重要指標。
中國快遞協會秘書長達瓦認為,如今,天貓“雙十一”活動已不是天貓單純的商業促銷活動,已經變成政府引導,考驗快遞企業壓力,行業緊密合作,一起來滿足社會商業需求的盛典。今年“雙十一”的目標是“發貨有錯峰,中心少積壓,派送少投訴。”達瓦表示,這次會議正是落實京交會9大快遞公司與天貓戰略合作項目的具體行動。
據悉,中國郵政集團屬首次“參戰”。中國郵政集團直郵公司人士在會上透露,今年“雙十一”期間,中國郵政集團寄遞業務將開展電子商務小包,實現和快遞公司同等時效的直郵服務,首批推出福建、廣東、浙江、上海、江蘇等6省市上門攬收,全國派送服務,資費和快遞公司相近。近期還要開放第二批上門攬收城市。
天貓物流事業部總經理龔濤則稱,今年“雙十一”重點是在物流容量的擴充和準備,以及“雙十一”期間物流訂單發貨的節奏把控,包括要在物流數據透明和共享方面較之前進步更多。
上述人士表示,比如天貓將提供快遞公司實時的監控體系,啟動物流“雷達預警系統”,根據“雙十一”情況,可以讓物流公司做調整和應急預案。并提供擁堵線路監測頁面,商家可以看到數據顯示的發生擁堵的服務商及其對應的線路,引導賣家調整發貨。同時與快遞公司對商家備貨情況、商品預處理情況做數據和信息上的互通和共享,讓快遞公司對一些薄弱的配送網點提前做好準備,以便在“雙十一”期間能夠提供更加高效的分揀、提貨和配送服務。
易觀國際分析師陳壽送認為,各大快遞公司在節前都會做預案,相信去年快遞公司也會與阿里做相應的預案,然后預測峰值能到多少,再進行資源調配。但并非做好預案就可以處理好事情。
陳壽送稱,由于物流基礎的運營能力已經擺在那里,訂單量又非常大,不可能通過規則上的調整,或是資源的傾斜完全化解一些危機,但相信一定程度上可以緩解物流的問題。
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