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在線購車看重口碑和品牌

2012-04-27 01:03:16

隨著車市的繁榮以及網絡的發展,人們除了通過網絡獲取汽車的相關信息,也開始將汽車類產品加入到自己的購物車中。為了解消費者在網上對汽車信息的使用行為及對汽車電子交易的看法,《每日經濟新聞》聯合新華信、搜狐汽車頻道共同推出“您會網購汽車產品嗎?”的網絡調查,共回收有效問卷834份,并在此基礎上發布了《汽車網絡營銷生態調查報告》。

參與本次調查的被訪者中,50.1%的年齡為31歲~40歲;家庭月收入分布在1萬元以內的比例為66.8%;車主比例為50.2%;一年內有購換車計劃的比例為83.3%。

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“再購”者比“首購”者預算更高

調查顯示,半數有再購意向被訪者的購車預算集中在15萬元~30萬元,選擇車型主要為SUV。

同時,有再購意向的被訪者對自主品牌的選擇比例較首購被訪者低,進口車選擇比例較高。且有再購意向的被訪者,其購車建議主要來源于自己,而對于有首購意向的被訪者來說,朋友、同事和專家的意見也較為重要。

2

超七成被訪者持續關注汽車信息

調查顯示,73.4%的被訪者一直關注汽車類信息。半數以上的被訪者關注的汽車信息類別為價格、評測、促銷和新車上市。從人群特征看,有換、購車計劃的被訪者更加關注價格和促銷信息。

當今網絡逐漸普及,互聯網成為消費者最主要的信息獲取渠道,被訪者獲取汽車信息的網站類型為門戶汽車頻道和垂直專業汽車網站。

3

團購和試駕是最吸引被訪者的網絡活動

目前,網絡已經成為人們獲取信息的最重要渠道,自然也成為廠商營銷的重要一環。在信息爆炸的網絡中,能受到關注,激發網友參與互動的網絡營銷算得上是較好的傳播。調查顯示,47.5%的被訪者會參加團購活動,其次,吸引被訪者的線上活動為試駕、在線訂車和熱門話題討論等。進一步分析,我們發現,團購活動和在線訂車活動對于一年內有購車計劃的首購被訪者吸引力更大。

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近半數被訪者網購過汽車相關產品

近年,隨著網絡的普及,網絡交易逐漸為人們所接受。調查顯示,近半數的被訪者在網上購買過汽車的相關產品,但以汽車用品與配件為主。

與此同時,被訪者網絡購買汽車相關產品的主要看重因素分別為交易平臺可靠性、售后服務保障、產品質量和價格等。

被訪者認為哪類車型更適合網絡購買?這個問題對于大多數還沒有實際網購整車產品經驗的被訪者來說略顯困難,因此,表示“都可以”考慮的被訪者占了一定的比例。但通過細分比較,我們發現,有換購車計劃的被訪者會更加青睞知名品牌和具有價格優惠的車型。

綜上可見,在網絡逐漸普及的當今,互聯網已經成為人們獲取信息的最主要媒介。汽車類信息在普通消費者中的關注度較高,不同類型的消費者對各類汽車信息的偏好略有不同,但區別不大,價格、評測和促銷信息是最受關注的前三類信息。門戶汽車頻道和專業垂直汽車網站是最受關注的汽車類網站。團購、試駕和在線訂車是最吸引消費者的線上互動活動。

在網絡成為主要信息媒介的同時,網購也逐漸為人們所接受。近半數被訪者有網購汽車相關產品的經歷,但以購買汽車用品及配件為主,整車作為大件消費品,購買過程較為復雜,所以,整車網購的比例目前極少。對于消費者來說,口碑好、知名品牌和價格優惠的車型更能激發網購欲望。

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